1. Política de Envíos
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Áreas de cobertura: Realizamos envíos a España peninsular.
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Plazos de entrega: El tiempo de preparación del pedido es de 2 días hábiles. El envío se realiza mediante MRW o DHL con un tiempo de tránsito estimado de 2 a 4 días hábiles.
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Tarifas: Los gastos de envío estándar tienen un coste de 5 €. Los pedidos superiores a 50 € disfrutan de envío gratuito.
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Incidencias: En caso de ausencia en el domicilio o dirección incorrecta, los gastos derivados de un segundo envío correrán a cargo de cliente.
2. Política de Devoluciones (Garantía y productos defectuosos)
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Plazo y cobertura: Si el producto recibido es defectuoso, ha llegado dañado o no se corresponde con tu pedido, dispones de 2 días desde la recepción para reportarlo escribiendo a higodegredos@gmail.com.
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Procedimiento: Deberás aportar fotografías del defecto. En estos casos, nosotros asumimos íntegramente los gastos de envío de la devolución y del nuevo producto.
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Reembolso: Si optas por el reembolso en lugar del reemplazo, el dinero será devuelto a tu tarjeta mediante la pasarela de pago en un plazo máximo de 7 días hábiles tras recibir el producto en nuestras instalaciones.